e-closetはクリーニング料金のみで保管は最長６ヶ月間「無料」。着用後の季節衣料を「クリーニング」＆「クローク（保管）」してご希望の時期にお返しするサービスです。
- 会社名
- 株式会社喜久屋
- 代表者（統括責任者）
- 代表取締役社長 中畠 信一（なかはた しんいち・繊維製品品質管理士）
- 所在地
- 本社：東京都足立区保木間１ー５ー４
- 電話・FAX番号
- 電話 03-3884-6883 ・ Fax 03-3850-3132
- メールアドレス
- サービス提供可能地域
- 日本国内全域
- 価格
- 料金表ページに記載
- 送料
- 料金表ページに記載
- サービス代金以外にご負担いただく費用
- 送料（ご注文金額が1万円未満の場合）
消費税（５％）
銀行振込、郵便振替をご利用の場合は手数料をご負担ください。 - 支払い方法
- １．クレジットカード
２．銀行振込
３．郵便振替
※お電話でお申込の方は、銀行振込、または郵便振替のみとなります。 - ご注文の方法
- 専用のマイページをご利用ください。
- 仕上がり品のお届けについて
- e-closetをご利用いただくにあたって、集荷キットお申込の際にクリーニング＆クローク（保管）後のお届け時期をご指定頂きます。
このご指定時期が、お仕上がり品をお届けする時期となります。 - お届け時期の変更
- 一度ご指定いただいた「お届け時期」の変更はご遠慮いただいておりますが、やむをえない事情などにより変更をご希望の場合は、速やかに、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
新たに「お届け時期」をご相談させて頂きますが、お届けまでの配送準備、事務手続きなどに２週間ほど要します。
あらかじめご了承ください。また、その際「変更手数料」をご負担いただきます。
※なお、「早期お届けコース」をご依頼の場合、お届け時期の変更により「セレクト」の特典は失効します。
変更がクリーニング後だった場合は、別途「スタンダード料金との差額」をご負担いただきます。 - お問い合わせ
- メール……お問い合わせフォームをご利用ください。
質問・ご相談サポートフリーダイヤル ０１２０−３５−０９８５
（月〜金９：００〜１７：００ 休／日祝日・夏期休暇・年末年始）をご利用ください。 - キャンセルについて
- ご利用途中の「サービスキャンセル」について
■ご依頼品をe-closetに「ご発送前」にキャンセルされる場合
集荷キット代金を指定金融機関でお支払いただきます。
■集荷バッグご発送後、ご利用料金「ご入金前」にキャンセルされる場合
この場合「クリーニングせずに返却」いたしますが、往復の配送料他をご負担いただきます。
■ご利用料金「ご入金後」のキャンセル
作業工程上「ご入金後」のキャンセルには応じかねます。
「お届け時期の変更」扱いとなり、この場合は「クリーニングしてお届け」となります。 - 仕上がり品質について
- 万一、仕上がり品質についてご不明・ご不審な点があった場合は、お仕上がり品到着日より14日以内にご連絡ください。
- 個人情報の取扱いについて
- e-closetではご利用お申込の際、お名前・ご住所・電話番号などを登録させて頂いております。
個人情報は集荷キット及びご依頼品のお届け・ご連絡・サービス情報のご案内以外の目的では使用致しません。