e-closetはクリーニング料金のみで保管は最長６ヶ月間「無料」。
着用後の季節衣料を「クリーニング」＆「クローク（保管）」して
ご希望の時期にお返しするサービスです。
着用後の季節衣料を「クリーニング」＆「クローク（保管）」して
ご希望の時期にお返しするサービスです。
e-closetはお客様の大事なご依頼品をお預かりし、確実にお手元へお返しするため、会員登録が必要となります。
e-closetをご利用される前にカンタンな会員登録が必要となります。
ご登録後、登録完了メールをお送りします。
ご登録後、登録完了メールをお送りします。
登録が完了するとお客様専用ページ「MyPage」へログインできます。「MyPage」ではご利用の申込みからご依頼品の状況確認ができます。
ご利用案内をMypageよりご依頼ください。
この際、クリーニング＆クローク（保管）後のお届け時期をご指定ください。
※輸送上の都合で２〜３日遅れる場合がございます。
この際、クリーニング＆クローク（保管）後のお届け時期をご指定ください。
※輸送上の都合で２〜３日遅れる場合がございます。
ご利用案内が到着しましたら、依頼書に記入し、お手持ちのダンボール等にクリーニング品をパッキングしてe-closetへご発送ください。
※専用バッグはありませんのでご注意ください。
※専用バッグはありませんのでご注意ください。
ご依頼品が到着後、内容を確認しメールで「ご利用料金のお知らせ」を配信します。
配信日より１０日以内にクレジットカードでご入金ください。
（e-closetは料金前払いです）
配信日より１０日以内にクレジットカードでご入金ください。
（e-closetは料金前払いです）
ご指定のお届け時期が近づきましたら「メール」でご案内します。
不織布カバー、防虫剤付で丁寧に梱包しお届けします。
※ハンガーＢＯＸタイプはご利用になれません。
不織布カバー、防虫剤付で丁寧に梱包しお届けします。
※ハンガーＢＯＸタイプはご利用になれません。
「海外」にお住まいの方へ、下表の通りのお取り扱いとさせていただきます。
| お申し込み元 | お届け先 | 取扱 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 海外 | 海外 | ○ | 海外からのご利用は、海外用e-closetの会員登録が必要です。 |
| 国内 | ○ | ||
| 国内 | 海外 | × | 国内からのご利用は、通常のe-closet（国内ご利用専用）での会員登録の上、ご利用ください。 |
| 国内 | × |
取扱アイテムおよび料金は国内と同一です。
往復の送料はお客様負担とさせていただきます。
| 地帯 | 第１地帯 | 第２地帯 | 第３地帯 |
|---|---|---|---|
| 地域 | アジア | オセアニア 北米・中米 中近東 ヨーロッパ | 南米 アフリカ |
| 片道送料(※) | 7,000円 | 9,600円 | 11,000円 |
1. ご依頼品の発送について
- お手持ちの箱（ダンボール等）に入れてご発送ください。（尚、発送時の箱はお返しできませんのでご了承ください）
- 発送・納品の際の往復送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
2. e-closetとお客様の連絡は電子メールを利用
3. ご利用料金のお知らせ（請求）について
- e-closetの選任スタッフがご依頼品を丁寧に検品し、メールで報告いたします。
（クリーニングを施すことによりダメージが広がる恐れのあるものに関しては「検品の報告」としてご連絡し、クリーニング不要の場合はお届け時に同梱してお返しさせていただきます）
4. お支払について
- クレジットカードのみのお支払いとなります。
| 手順 1) | 「ご利用料金のお知らせ」メール受信 |
| 2) | マイページで内容等ご確認。「料金を了承する」ボタンをクリック |
| 3) | カード決済画面へ移動しますので、決済のお手配をしてください。 |
5. お届けについて
- 輸送による梱包ジワ等は予めご了承ください。
- ハンガーＢＯＸタイプはご利用いただけません。通常のダンボールのみとなります。
6. お問い合わせについて
- 会員登録完了後、メールまたはマイページの問い合わせフォームにてご連絡くださいますようお願いいたします。