年間通して（通年）受付しています。

和服一般はもちろん、バッグ・草履・帯などもどうぞ。

和服を着る際必要なグッズのほとんどを、お預けいただくことが可能です。また、一回のお預かり点数に上限はありませんので、何枚でもお預けください。

すべての過程で保険をかけてありますから、ご安心ください。

喜久屋クリーニング賠償保険によって守られています。万が一の際にはこの賠償制度に従って対応させていただきます。

和服コース料金表をご覧ください。

簡単なシミ抜きと襟周りの撥水加工（汚れをはじく加工）が標準装備となっています。

ご利用になる際に、注文書に記載されているご希望のコースにチェックをしてください。

注文書には以下のように記載されていますので、ご希望のコースに○をしてください。※保管のみの受付はできません

保管のみはできません。

すでにクリーニング済みのお品物も、e-closetでクリーニングした上で保管となりますのでご注意ください。

e-closet和服専用ダンボールでのお届けとなります。

ご利用規約にもありますが、宅配業者を介してのクリーニングとなるため、どうしても折りたたんでのお届けとなりますので、その点をご理解の上、ご了承いただける方のみサービスを利用してください。宅配業者はヤマト運輸です。

マイページより「和服コース注文書はこちら」をクリックしてください。

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マイページにログイン　→ID（会員登録のメールアドレス）　→パスワード（ご指定の文字列）

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マイページ：「和服コース注文書ダウンロード」をクリックし、プリントアウト。

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ご依頼品と注文書を同梱し、お手持ちの紙袋等入れ、下記住所へ送ってください。その際の送料は会員様ご負担となりますのでご了承ください。（宅配業者はどこでも結構です）

※e-closetに着払いで送られた場合は、ご利用料金のお知らせと共に送料実費請求いたしますのでご了承ください。

お申し込みの際には、ご自身の判断で問題ありません。

和服のアイテム判断は難しいと思います。わからない場合はご依頼総点数を注文書に記入していただければそれで結構です。熟練のスタッフが検品にあたりますのでご安心ください。

専門工場のスタッフが1点1点検品にあたり、隅々までチェックして状態を確認いたします。

ご依頼品１点１点を写真撮影し、会員様のマイページに掲載します。クリーニングによってダメージを受ける恐れのあるもの（ご確認品）が無いかしっかりチェック。ご確認品がある場合は検品報告のお知らせをさせていただき、クリーニングするかしないかのご判断をしていただきます。

※ご確認品がある場合は発信日より１０日以内に返答をお願いします。それ以降は「クリーニングする」とみなさせていただきますのでご注意ください。

プロが検品にあたります。

年間3万着をクリーニングする専門工場の、熟練のスタッフが検品にあたり、すみずみまでチェック。シミはもちろん、クリーニングする際ダメージが広がる危険性のあるほつれやすれも、細かく点検していきますので、ご安心ください。

ドライクリーニングとなります。

ドライクリーニングでの洗浄となります。洗い張りはしておりませんのでご了承ください。

恐れ入りますがしておりません。

現在はクリーニングと保管のみのサービスとなっております。修繕やサイズ調整などは、今後の検討課題とさせていただきます。

料金前払いですので、ご利用明細をお知らせした後、速やかにお支払ください。

ご依頼品が到着後、検品をし、ご利用明細をお知らせします。その発信日より１０日以内にお支払いください。
（ご不明・ご不審な点がある場合も同様にお願いします。）

クレジットカード・銀行振込・郵便振替がご利用になれます。

クレジットカードでお支払いの場合は、マイページからお手続きください。（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINEWRS）

銀行振込・郵便振替でお支払いの場合は、恐れ入りますが振込手数料をお客様にご負担頂きますので、ご了承ください。

複数のバッグでお申し込みの場合、同一受注バッグ全てを承認しないと決済へ進めません。

複数のバッグを同時にお申し込みいただいていませんか？同一受注バッグが全て「ウエイティング」になっていないと出来ない為、いずれかのバッグだけが料金確認された状態では決済には進めません。他のバッグの料金承認をした後に、カード決済へとお進みください。

インターネットエクスプローラの設定をご確認ください。

e-closetのマイページ、「カード決済ページはこちら」のリンクは、JavaScriptを使用しております。そのため、ブラウザの設定によっては、正しく動作しない（クリックしても、マイページが再度表示されるだけの）場合があります。こうした現象が現れた場合には、インターネットエクスプローラーをご利用ならば、

１）

インターネットオプションの「セキュリティ」タブをクリック

２）

「セキュリティレベル」をご確認の手順で、設定のご確認をお願いいたします。セキュリティーレベルが「高」だと、カード決済画面に進めません。「中」に設定して、再実行してください。また、個別にカスタマイズしている場合は、「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を「有効にする」と設定してください。なお、ご利用の環境がMacintoshの場合も、正しく動作しない場合があります。その場合は、ご利用の環境についてもお書き添えの上、サポートにお問い合わせください。

申し訳ありませんが、クリーニング前にお支払いいただく「料金前払い」になっております。

領収書はご入金確認後、発行できます。

ご注文書にご記入いただくか、サポートセンターへご連絡していただくなどして、ご用命ください。ただし、領収書はご入金確認後となります。

完全環境の保管庫でお預かりいたします。

クリーニング後、予約されたお届け時期までの間、ご依頼品１枚１枚をたとう紙にいれて、エアコン完備・防虫・防カビ・遮光対策が万全なキープ専用ルームに運ばれます。毎日スタッフが巡回し、大切に見守っていますのでご安心ください。

やむを得ない事情などにより変更が必要な場合は、速やかにサポートセンターへご連絡下さい。

この場合はバッグ単位での返却となります。配送準備、事務手続きなどに２週間前後要します。また、変更にあたっては所定の「変更手数料」をご負担頂きます。

新たに申込しなおしてください。

いったんお手元に届いたものは「利用サービス完了」として扱いますので、改めて申込をしてください。

お届け時期約１ヶ月前にメールでご連絡いたします。

お届け時期の約１ヶ月前にお届けのお知らせをメールでご連絡します。これはお届け先の住所等の確認も兼ねてのお知らせとなりますので、もし違う場合にはマイページで速やかに登録内容を変更されるか、サポートセンターへご連絡ください。

また、ご希望があれば、2年目の保管もお受けできます。（2年目の保管料は先払い年契約1点につき3,600円（税込）、途中納品があっても払い戻し不可）

宅配ボックスへの配達はできません。

会員様の大切な和服ですので、必ず手渡しとさせていただきます。もし配達時にご不在の場合は宅配業者の不在票に従って、再配達を指示してください。

マイページより登録内容のご変更をお願いいたします。

まずは、マイページに旧アドレスとパスワードでログインしてください。ログイン後、「登録内容の変更」から、メールアドレスのご変更をお願いいたします。