年に１回、春ごろに受付します。（通年ではありません）

詳しい日程に関しましては、ホームページ等でご確認ください。

お届け時期は、「９月中・下旬、１０月上・中・下旬」のいずれかの選択となります。
上旬：１〜１０日、中旬：１１〜２０日、下旬：２１〜末日、その間のいずれか１日にお届けします。
※布団コースには日時指定コースはありません。
発送の準備ができ次第のお手配となりますので、「何日に発送」と事前にお伝えできませんのでご了承ください。なお、集荷キットご注文時のご予約されたお届け時期約１ヶ月前にお届けのお知らせをしますので、ご安心ください。

専用布団袋に入れまして、ご予約されたお届け時期に合わせ佐川急便でお届けとなります。

e-closet布団コース料金表をご覧ください

通常の掛け・敷き布団はもちろん、コタツ布団も扱っています。また、保管料０円でお届け時期までしっかりプロの保管をします。

１バッグのみのご利用でしたら、１万円以上のご利用なら送料無料です。

＜１バッグのみご利用の場合＞

＜同時に複数バッグのご利用の場合＞

布団集荷キット内容は、発送用布団袋、注文書、布団につけていただくネームプレート３枚、安全ピン３ヶです。ネームプレートが３枚ですので１キット注文につき３アイテムを入れていただければと思います。それ以上は複数キットをお申込ください。

保管のみのサービスは行なっていません。

すでにクリーニング済のお品物も、e-closetでクリーニングした上で保管となります。

すべての過程で保険をかけてありますから、ご安心ください。

喜久屋クリーニング賠償保険によって守られています。万が一の際にはこの賠償制度に従い、対応させていただきます。

マイページから集荷キットのご注文をお願いします。

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マイページにログイン　→ID（会員登録のメールアドレス）　→パスワード（ご指定の文字列）

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マイページ：「ふとんe-closet集荷キットお申込」をクリック

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必要集荷キット数と、クリーニング保管後のお届け時期　（申込された時点で確定となりますのでご注意ください）をご指定ください。

お手元に届くのは、３〜５日程度かかるとお考えください。

お留守の場合は不在票が入りますので、それに従って再配達の指示をしてください。
また、万が一届かない場合はサポートセンターへご連絡ください。再度お手配いたします。

集荷キットをお使いいただくことが、ご利用の前提となります。

クリーニング保管後のお届け時期を予約していただき、集荷キットを発送しています。この集荷キットをご利用でないと受付はしませんのでご注意ください。

お申し込みの際は、ご自身の判断で構いません。

本体についている絵表示タグ等をご覧になり、注文書に記載の種類・サイズ等チェックを入れてください。わからない場合は集荷バッグに入れた総点数を記入していただければそれで結構です。

依頼書に「ネームプレート不足」と記入してください。

集荷キットにはネームプレートが３枚入っていますが、掛け・敷き布団と毛布２枚といった場合はネームプレートが足りませんから、そのまま集荷バッグに入れて、依頼書に「ネームプレート不足」と記入ください。検品の際、e-closetでネームプレートをつけさせていただきます。

お手数ですが、必ずはずしてください。

e-closetでは、布団カバーのクリーニングは承っておりません。またクリーニングの支障となる場合もありますので、必ずカバーは外してください。

次シーズンではつかえませんので、同梱して返送ください。

余ってしまった集荷キットは、衣類をご発送いただくバッグに同梱してください。この場合、集荷キット代金はかかりません。また、次シーズンでのご利用はできませんので必ず使い切るか返送していただくようお願いします。
※受付期間終了時、集荷キットをご注文されたのにもかかわらず、ご利用のなかった会員様に対して集荷キット代金（1,000円税込）を請求いたします。

簡単ですので、ご安心ください。

集荷キットには「依頼書・集荷バッグ・返送用着払い伝票・ネームタグ・安全ピン」が入っています。ご利用になるアイテムにネームタグを付け、バッグに入れて送るだけ。どんな方でも簡単にできます。

新たに集荷キットをご注文ください。

集荷バッグは丈夫に作られていますが、詰めすぎて輸送中に破損・紛失といったこともあるかもしれません。入りきらないようでしたら無理せず、新たに集荷キットを追加注文してください。

サポートセンターへご連絡ください。e-closetより集荷キットを再度送らせていただきます。

使用不可となった集荷バッグはご依頼品発送時に同梱していただくか、廃棄処分していただいて結構です。なお、予約されたお届け時期はそのままお使いになれますのでご安心ください。

受付期間内でしたら、いつでもご都合のよろしいときにどうぞ。

会員様のご都合にあわせて発送をお願いしますが、受付期間を過ぎませんように、ご注意ください。（受付期間を過ぎますと、お受けできませんので必ずお守りください）

集荷キット同封の着払い伝票記載フリーダイヤルへご連絡ください。

ご依頼品発送のご用意ができましたら、集荷キットに入っている着払い伝票に記載してあるフリーダイヤルへお電話してください。

お近くの佐川急便営業店へご連絡していただき、着払い伝票を入手。

下記の住所へお送りください。

集荷バッグ到着順に選任の検品担当者が行ないます。

集荷バッグ発送受付時期、ｅ-ｃｌｏｓｅｔには全国からたくさんのバッグが続々と到着します。そして、到着順に検品開始。検品は他の会員様とお品物が混じらないよう、１バッグずつ行ないます。クリーニングによってダメージを受ける恐れのあるもの（ご確認品）が無いかしっかりチェック。ご確認品がある場合は検品報告のお知らせ（メールまたは電話）をさせていただき、クリーニングするかしないかのご判断をしていただきます。
※ご確認品がある場合は発信日より１０日以内に返答をお願いします。それ以降は「クリーニングする」とみなさせていただきますのでご注意ください。下記参照。

料金前払いですので、ご利用明細をお知らせした後、速やかにお支払いください。

ご依頼品が到着後、検品をし、ご利用明細をお知らせします。その発信日より１０日以内に、お支払いください。
（ご不明・ご不審な点がある場合も同様にお願いします。）

ご利用料金のお知らせ発信日より１０日以内であれば承ります。（１０日を過ぎますと了承とみなし、キャンセルできません）

クレジットカード・銀行振込・郵便振替がご利用になれます。

クレジットカードでお支払いの場合は、マイページからお手続きください。（VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINEWRS）
銀行振込・郵便振替でお支払いの場合は、恐れ入りますが振込手数料をお客様にご負担頂きますので、ご了承ください。

申し訳ありませんが、クリーニング前にお支払いいただく「料金前払い」になっております。

複数のバッグでご利用の場合、同一受注バッグ全てを承認しないと決済へ進めません。

複数のバッグを同時にお申し込みいただいていませんか？同一受注バッグが全て「ウエイティング」になっていないと出来ない為、いずれかのバッグだけが料金確認された状態では決済には進めません。他のバッグの料金承認をした後に、カード決済へとお進みください。

インターネットエクスプローラの設定をご確認ください。

e-closetのマイページ、「カード決済ページはこちら」のリンクは、JavaScriptを使用しております。そのため、ブラウザの設定によっては、正しく動作しない（クリックしても、マイページが再度表示されるだけの）場合があります。こうした現象が現れた場合には、インターネットエクスプローラーをご利用ならば、
１）インターネットオプションの「セキュリティ」タブをクリック
２）「セキュリティレベル」をご確認の手順で、設定のご確認をお願いいたします。セキュリティーレベルが「高」だと、カード決済画面に進めません。「中」に設定して、再実行してください。また、個別にカスタマイズしている場合は、「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を「有効にする」と設定してください。なお、ご利用の環境がMacintoshの場合も、正しく動作しない場合があります。その場合は、ご利用の環境についてもお書き添えの上、サポートにお問い合わせください。

領収書はご入金確認後、発行できます。

注文書にご記入いただくか、サポートセンターへご連絡していただくなどして、ご用命ください。ただし、領収書はご入金確認後となります。

水で丸洗いして中まで清潔に洗い上げ、高温乾燥でしっかり乾かします。

独自の水洗浄、すすぎ、特殊リンスで布団中のダニやダニの死骸・糞、汚れをすっきりさっぱりと落とした後、高温乾燥を行いますから、中までふっくらと仕上がります。ご安心ください。

完璧な環境をご用意しておりますので、ご安心ください。

厳密な温度湿度管理や遮光、防虫、防カビ対策をほどこしたウエイティングルーム、キーピング専用ルームをご用意し、毎日スタッフが巡回しますのでご安心ください。

工場繁忙期が過ぎるまで、お待ちいただく期間です。

会員様から届いたご依頼品のうち、検品段階で至急処置すべきシミ・汚れ等がなかったものを、空調（温度20度以下、湿度40〜60％）、防虫防カビ、遮光対策が万全なウエイティングルームで工場の繁忙期が終わるまで、棚に１バッグ毎に並べて待機させる状態のことです。こちらも毎日スタッフが巡回し、大切に見守っていますのでご安心ください。

専用保管庫でお届け時期まで保管します。

クリーニング後、予約されたお届け時期までの間、ご依頼品はエアコン完備・防虫・防カビ・遮光対策が万全なキープ専用ルームに運ばれます。こちらも毎日スタッフが巡回し、大切に見守っていますのでご安心ください。

保管延長はできません。

シーズンが終わったのにも関わらず、クリーニング済のご依頼品が常にあるといった状態は間違いが起きやすく、管理上難しいことをご理解ください。

予約されたお届け時期約１ヶ月前にお知らせします。

予約されたお届け時期の約１ヶ月前にお届けのお知らせをします。これはお届け先の住所等の確認も兼ねてのお知らせとなりますので、もし違う場合にはマイページで登録内容を変更されるか、サポートセンターへご連絡ください。サービスがスムーズに完了するためにもご協力をお願いします。

宅配ボックスへの配達はできません。

会員様の大切な布団ですので、必ず手渡しとさせていただきます。もし配達時にご不在の場合は宅配業者の不在票に従って、再配達を指示してください。

ご利用途中のサービスキャンセルについては以下の様になります。